本期我們要講的是在房地產行業中崛起的一匹黑馬,一家專門從事房地產營銷策劃與房地產信息咨詢,幫助求購者便捷購房,經紀人高效賺錢的企業——千大營銷策劃(杭州)有限公司。(下面以APP名稱“螞蟻新房”代替)
一、緊跟時代趨勢,抓住市場機遇
從傳統房地產行業快速轉型為電商房地產模式,是房產企業爭奪市場份額的新機遇。誰能以交易平臺的方式先入為主,就可能異軍突起,給整個行業帶來沖擊。買房不像買菜一般可以當機立斷,屬于大額交易,中間需要經過長時間了解與溝通才能做最終決定。房地產行業已不再是傳統中介的買賣,以前電話銷售、發傳單、挨家挨戶跑的方式已經淘汰。房地產行業要從線下搬到線上,必須考慮到用戶與經紀人的實際需求與使用體驗,打通房源與購房者之間的阻塞,讓用戶省時省心,讓經紀人獲得切實利益,螞蟻新房APP的打造初衷便是如此。螞蟻新房致力于打造房地產信息大數據互聯網開放平臺,提供最新實時信息,為用戶提供便捷省心省錢的一站式購房服務。
二、整合多方資源,實現用戶利益最大化
螞蟻新房在打造之初就在全國各地招募合伙人和合作伙伴,旨在整合各方資源,讓買賣雙方與經紀人都能夠在平臺上得到便利與實惠。開發商入駐螞蟻新房可線上代客,做營銷,查數據;經紀人入駐螞蟻新房可實現開單倍增,緊跟風向標;貸款銀行入駐螞蟻新房可為購房用戶提供專屬貸款服務,為平臺優質用戶新增小額金融貸款入口。同時,螞蟻新房也在城市代理:誠摯邀請有實力,有土地資源的小伙伴加入,讓每個城市的用戶都能夠享受到螞蟻新房提供的服務。
螞蟻新房整合多方資源的最終目的是更好的服務平臺用戶,讓用戶享受最優質的權益。通過將各方資源打包會員權益包的形式輸送給用戶。權益包包含快速提現:兩小時快速到賬,免手續費;專車看房:免費預約專車看房,享受接送服務;專屬顧問:一對一高級專屬資深房產顧問服務;好禮相贈:完成簽約手續獲贈價值萬元的家電禮品;購房貸款:享受專屬戰略合作銀行低息貸款;樓盤優惠:已上線樓盤均享一次性97折,按揭98折優惠等多項會員權益。會員一次購買,終身享用,實現用戶利益最大化。
三、去中心化,每個用戶都能成為經紀人
目前市面上絕大部分的房產類APP從最初的注冊環節就開始劃分經紀人和普通用戶,需要上傳經紀人的證書或經紀人的工作證明等相關資料。普通用戶只能通過APP瀏覽房訊,無法通過推薦客戶獲得收益,從而失去主動宣傳平臺的動力。間接地讓普通用戶身邊同樣有購房需求的人群失去了通過平臺購買房產的機會,不利于平臺用戶數量的提升和平臺品牌的傳播。
▲所有用戶都可推薦用戶看房
四、項目難點及對應技術解決方案
螞蟻新房作為一個全國性的房產中介平臺,覆蓋的樓盤信息眾多,每個樓盤都有對應的圖片展示,對APP的運行造成較大負擔。同時,圖片基本為高清圖片,不作處理加載速度緩慢,十分影響用戶體驗。網開億面為圖片作自動壓縮處理降低運行負擔,采用服務器分布式處理優化系統的承載量。最后,對部分展現頻率高的輪播圖片做本地緩存處理,無需重新加載即可顯示,瀏覽體驗效果更佳。
房產交易無法一蹴而就,通過線上推薦客戶預約看房到最終簽約中間有多個環節,包括報備、到訪、認籌、簽約、成交、結傭等。網開億面的程序員將所有的環節看成一個完整訂單,并為訂單設置多個不同狀態。由于房產交易涉及的交易金額與分傭金額數額較大,螞蟻新房的訂單都是后臺統一管理,由工作人員審核后才可更改訂單狀態,確保訂單的安全性。當整個流程走完之后,訂單完結,分傭到賬。
APP投入市場運營的必備條件是上架到各類應用市場,上架成功之后用戶才能下載使用。但上架一直是APP項目的難題所在,APP STORE上架更是難上加難,網開億面協助螞蟻新房提交審核兩次才成功上架。原因有兩個:一是由于用戶要購買平臺會員,涉及到虛擬支付所以對接了蘋果內購。但第一次提交審核失敗,蘋果官方通知為購買平臺會員不屬于虛擬支付,會員權益涉及到線下看房,人工成本產生,因此不是虛擬支付。網開億面的解決方案是對接第三方支付工具:微信支付和支付寶支付。二是分銷分紅必須有進行消費的商城,所以程序員將APP中涉及到貸款、金融、分銷分紅的字眼更換成獎勵金形式,最終螞蟻新房成功上架蘋果應用市場。
五、細節決定成敗