隨著互聯網日益競爭不斷深化,物業管理行業集中趨勢也是的愈發明顯,大型物業公司正著力搭建社區增值服務平臺,社區增值服務生態圈逐漸成形。在憑借著優質的社區流量資源,物業管理領先企業增值服務板塊將受益于本地生活服務快速發展的行業紅利。
物業管理系統開發的必要性
通過物業管理系統開發是面向物業工作人員和業主的移動設備終端,物業管理人員通過移動終端可以進行保潔綠化、保安巡邏、保修處理、快遞派送等物業日常工作,隨時隨地想業主提供服務,整體提高物業服務質量,進一步提高工作效率,提升物業形象。
物業管理系統開發功能分析
物業資源
物業資源功能是對房產資源的全面管理功能,主要包括物業基本信息:小區、大樓和個房間的基本資料。
物業報修
業主通過物業管理系統開發在線預約物業公司的維修服務,維修單以工單形式在后臺流轉,從業主提出維修需求到維修完成客服回訪,重要信息記錄在冊,形成物業公司的維修臺賬,提高維修服務質量管控。其中業主是可以對對維修結果進行評分,點評;以此確保每一次維修的高質量和較好的客戶滿意度。
在線繳費
小區業主在入住后,通過物業管理系統即可查看每月物業賬單信息的,同時是支持在線繳納物業費用的功能,一般是使用支付寶或微信支付在線繳費的,用戶能夠選擇便捷在線繳費渠道進行繳費。物業管理系統開發內置賬單管理系統,可實現物業內部的賬單和財務管理。
物業通知
小區物業管理公司是可以通過后臺發布小區物業通知,每次在新發布的一條通知后,當前小區內的所有住戶,均會立即受到一條推送消息提醒,此消息為免費發送、接受的。
快速收發
在業主包裹到達小區后,物業客服跟據包裹上的具體門牌地址,向業主推送快遞包裹領取信息;業主也可以在物業管理系統APP中通過輸入快遞公司及訂單號,查詢自己包裹的物流配送情況。
投訴建議
業主是可以通過物業管理系統,向物業公司提出投訴或意見,小區物業公司后臺在接收并及時回復,所有投訴建議單都會在系統后臺中保留,形成臺賬,清晰的保留每一次的業務投訴建議記錄。
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