隨著互聯網的發展,電商平臺逐漸走向成熟化和專業化,因著消費者選擇范圍不斷擴大,這給市場帶來了很多新機遇。當下,很多大中型企業正通過搭建自己的獨立商城進行電商化轉型和升級,類似京東模式的多用戶商城系統垂直電商平臺是一種“高效“的選擇。下面和大家介紹一下關于多用戶商城系統的運營技巧!
優質內容
多用戶商城系統頁面信息一定要充實,這樣有利于顧客更好的了解你的平臺商鋪和商品信息。如一些商城會制作專題頁面,不但可以豐富商城的內容,還能增加顧客對商品的了解和對網站的信任度。多用戶商城系統通過充實的素材給顧客營造一種可觀可感的感受,可以大大激發他們的購買欲望。此外,商城要多一些原創的內容(商品描述、新聞資訊等),具備原創和優質的內容顧客喜歡、百度也會增加收錄。
營銷活動
各類營銷活動,可以增加商城的活躍性,不斷實現用戶的拉新、留存和復購。如遠豐的B2B2C多用戶商城系統就有分銷、拼團、限時搶購、滿減、加價購、積分等多種營銷玩法。多買多送、多買多實惠,限時有優惠、老客有特權等種種營銷思維,可以增加商品的銷量、提升用戶的粘度、做好老客的口碑。
商城推廣
多用戶商城推廣是商城運營中的一個重要環節,它直接關系到平臺的訪問量和銷售量。多用戶商城系統的前期可投入一些資金購買關鍵詞排名,也可以通過優化商城系統、增加搜索引擎(如百度、谷歌)的收錄, 提升其自然的排名;平時也可在相關論壇、貼吧多參加活動,還可以和相關媒體、行業網站合作,發布自己的宣傳軟廣。
客服咨詢
一般軟件服務商在開發商城系統的時候會根據客戶需要推薦相應的客服系統,多用戶商城的客服要將此功能充分利用起來,貼心的咨詢更有利于用戶全面了解商品,換位思考的服務態度可以給用戶留下好印象,這些售前、售后的咨詢,可以增加產品的銷售、打造商城的口碑。
數據分析
資深商城運營者更應該學會如何分析數據,對于平臺和商家而言,什么商品好賣、購買你商品的用戶畫像是什么、他們的地理分布如何等類似信息,會員、商品、訂單統計……這些數據信息都可為運營提供有力的決策支撐。以數據驅動運營,基于大數據的智能化決策必將是企業未來發展方向。
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