隨著互聯網時代的發展,電子商務將成為現代商務的必然發展趨勢。部分電商巨頭已經開始了新零售模式的嘗試,打通線上線下多終端接觸用戶,以便提供更好的消費體驗。那么關于電商B2B和B2C模式兩者有何差別呢?
1、精準客戶
B2C的客戶是普通消費者,是可以為自己或者家人訂購某種產品。B2B的客戶往往是企業,但是這其中包括分銷商和合作伙伴。由于客戶是企業,就會涉及到組織結構的管理,不同部門以及人員的權限。對自營B2C電商平臺來說,它是不需要支持組織機構的。
2、訂單規模
B2C用戶通常是在線購買單個產品,而B2B的購買行為是客戶大量訂購,這就需要為買家提供大量產品指定最低訂單并且提供批量折扣的方式。
3、產品報價
對于B2C的用戶,無論是否在之前購買了大量產品,除非是有營銷活動的,否則價格始終都是固定的。而在B2B環境中價格主要是基于協議,簡單來說,B2B客戶對特定產品有特定的折扣。會根據所在公司的不同,價格也會不同,而且購買數量也會決定最終的價格。因此B2B電商平臺具備一套非常強大和靈活的價格體系來支撐這種需求。
4、支付方式
交付的B2C自營電商平臺,主要的付款方式都是信用卡和paypal,但對于B2B的支付方式就相對于多樣性些,因為是多種付款方式,可以幫助雙方管理現金流,主要提供了幾種付款方式:在線支付、線下支付、分期付款等。B2B交易隨著更高的訂單價值,需要更加嚴格的審批流程。
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