亞馬遜無人超市 Amazon Go 昨日正式開業，它使用的是深度學習算法和計算機視覺攝像頭，使用 Amazon Go應用程序進入商店，能夠自動檢測商品何時從貨架上取下或被重新放回，并在虛擬購物車中跟蹤貨物。

2017年是人工智能最值得記錄的一年，在這一年里，阿爾法狗以3：0的戰績戰勝了圍棋世界冠軍柯潔，更換算法后，跟世界高手對決取得了60連勝的戰績，世界嘩然，人工智能替代人類的討論越來越多。美國亞馬遜電子商務公司就是在這個背景下推出了“無人商店”的布局。

Amazon Go占地1800平方英尺（167.2平方米），利用計算機圖形和傳感器來檢測你將哪些東西放進了購物車中。首先在進入Amazon Go商店的時候，你需要打開應用，并通過應用上的二維碼掃描通過。隨后就是正常的超市購物流程，多個傳感器能夠識別你到底選購了哪些商品，當你離開Amazon Go大門的時候就會自動扣款。

聽起來是不是很cool？在國內“新零售”概念剛剛嶄露頭角的時候，這位來自美利堅的老牌電子商務巨頭，卻已經大刀闊斧地開始了對線下零售實體的探索。早在15年11月，亞馬遜就在美國本土連開數家線下書店（Amazon Books）。現在更是推出線下無人超市“Amazon Go”，看樣子確實是想干點“革命”的事兒了。

但話說回來，為什么無人超市會被亞馬遜選中成為線下零售的突破口？其實不管是傳統零售，還是電子商務，還是因為馬云提出的“新零售”。所有零售業想要有革命性的發展，都離不開兩點。

一、成本效率，給用戶帶來更大價格實惠，今年初，沃爾瑪就是為了給占比86%的員工漲薪，增加了15億美元的成本。雖然沃爾瑪在控制成本上已經是業內數一數二的零售商了，但與亞馬遜真是沒法比。人家直接去掉了所有的人力成本！這無疑能夠帶來巨大的價格優勢。

二、用戶體驗，線下支付場景是一個超級大的痛點，消費心理學證實，排隊時，絕大多數人在等待8分鐘后出現厭煩情緒，收銀員心理壓力也會加大，影響效率。最終，會導致一些客戶放棄購買商品離去。這些都是線下零售有改善空間的隱形成本。免排隊免結賬科技的運用，極大地提升了用戶購物體驗。線上電商整合線下零售店是一個非常有效解決方式。生鮮日雜利潤微薄，完全可以跟規模要效益，這是亞馬遜的擅長。

Amazon Go似乎用實際行動來為“新零售”業態做了一個范本。雖然新技術、新商業模式還需要接受時間的考驗，但不可否認的是，它所呈現的不同以往的體驗為眾多正探索“新零售”的商家提供了一個新的思路。從傳統零售，到電商，到線上線下融合的新零售，每一次業態變革都不會一蹉而就。亞馬遜這次拋出的Amazon Go已經開始運營，這個線下零售門口的野蠻人，有可能真會改變線下零售的游戲規則。

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