在移動支付日漸普及的情況下，人工智能成為了電商大佬們追逐的一個新風口，繼共享單車之后，在2017年7月，阿里巴巴無人超市“淘咖啡”在杭州開業、伊利計劃在2000多個社區內推廣無人便利微店、蘇寧也在8月中下旬南京開出商用“無人店”。“無人店”的陸續出現闡釋了移動支付和人工智能之間的完美結合。

所謂“無人店”是指商店內或部門經營流程不再依靠人工，店鋪內也不存在導購、收銀、安保等工作人員，這種運作方式可以讓員工的工作集中于店內技術與運營，為企業節約一筆巨大的人力成本。

據相關數據統計，截至2017年9月末，已經有至少16家無人貨架獲得投資，最高的達到3.3億元。在北京、上海、杭州等重點城市，無人貨架已然成為寫字樓的標配。借著這個風口，蘇寧的無人貨架-“蘇寧小店Biu”也嶄露頭角，在南京部分區域的寫字樓中出現。通過掃碼、支付即可完成購物，隨付隨取，簡單粗暴，節省了消費者下樓尋找便利店的時間。除了常規的飲料、零食、抽紙之外，還提供新鮮水果及烘焙面包。

據了解，1月份蘇寧小店Biu選擇首先在南京市場進行試點，計劃月底完成鋪設1000組貨架。蘇寧小店Biu的產品主要依托于蘇寧的物流供應鏈系統，可以實現每日補貨、周度上新，除了常規的飲料、零食、抽紙之外，還可以依托周邊的蘇寧小店，提供新鮮水果及烘焙面包等。

更具科技感的是，每一個蘇寧小店Biu采用的是數字貨架，可以精準定位每個貨架的實時動銷情況，實現系統自動補貨并實時抓取庫存數據，完成智能補貨，提升訂貨的工作效率。這對于大于80人的企業，可以說是節省了不小的一筆人工成本費。

此外，蘇寧小店還可以針對不同季節，提供相應的冷柜或熱柜服務。在未來蘇寧小店的發展規劃方面，蘇寧方面的負責人稱，無人貨架計劃在2018年要完成5萬組貨架的鋪設，在第一階段完成全國79個重點城市覆蓋后，后續將達到134個城市覆蓋。

此外，蘇寧方面稱，在前期推廣階段，無人貨架采取的是免費安裝、免費配送、丟失免賠等優惠入駐政策，這對于30人以上的企業、只需0.5㎡的空間即可申請，這對于想要申請無人貨架的企業來說，門檻其實是非常低的，但是要想形成規模化、精細化、個性化的運營服務，這就對運營企業的供應鏈、支付和運營維護提出了更多的挑戰和考驗，究竟無人貨架能走多遠，相信時間會給我們最好的解答。

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