2017年，新零售從晦澀的概念走向清晰的現實，生鮮電商APP的活躍參透率全年增長2倍有余，而傳統零售O2O也增加了1.6倍。新零售浪潮對物流領域的影響也相當明顯，貨運物流APP的活躍參透率2017年增長了66%。

▲生鮮類APP一直在持增長的趨勢

這一期我們要講的是在新零售熱潮中走出的一匹黑馬——速舟新零售，一個綜合購物的新零售APP，這個商家也是從傳統零售向新零售完美轉型，剛開始就是從當地的社區零售入手。從2016年年底，馬云在云棲大會上提出新零售的概念，到2017年新零售開始落地。

盒馬鮮生、超級物種、7Fresh、蘇寧小店、繽果盒子等等，紛紛走上舞臺。無人貨架、無人便利店這些概念也紛至沓來，僅僅一年時間就吸引了互聯網的大佬們紛紛加入，能夠明顯感覺到賽道變得擁擠。

1、盈利模式以及過人之處

那么要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，商家所提供的產品需要在市場上具備一定的差異化，如果銷售相對的同質化產品卻提供這種差異化服務的競爭力就會下降，因為售價很難具有競爭力，而且客戶可以選擇其他平臺的替代產品。只有做差異化服務，同行業競爭壓力就沒這么大了，才能保證收益穩定的增長速度。

▲豐富多樣的品種讓客戶的消費體驗達到最高

速舟新零售APP有三種消費模式，第一種就是商城挑選商品在線付款，商家收到訂單派單給物流，同城一個小時內到貨；第二種就是在線選定商品付款，然后選擇線下到店提貨這種簡單方便快捷的方式；第三種是就是進店購物，看中了之后下載速舟新零售APP然后在商城購買，也就是比較方便的無現金交易，沒帶現金也能愉快的購物。三種方式可任意選擇，給消費者更多的購物體驗。

他們的盈利模式也是非常經典的一級分銷模式，客戶下載APP成為會員，那么這個客戶可以推薦他的朋友來商城進行消費，客戶朋友在商城消費之后這個客戶就能獲得商城返還的傭金。而且現在平臺在大力扶持新零售模式，不定期會給用戶發紅包或者送打折券之類的，目的就是大力推廣和發展新模式，打造新的消費理念。

2、大數據下的新零售不再是泡沫

新零售就是以消費升級為大背景、以新技術所引發的一場革命，從線上線下的打通到大數據云計算、高效物流，以及整個零售業產業鏈的創新所引發的革命。剛好這三種模式和新零售的概念相契合。

▲APP后臺管理系統 

那么速舟新零售APP到底是怎樣打通線上線下的呢？可能很多人對速舟新零售的模式不是很清楚，拿他們APP里運營的海鮮來說，消費者既可以現場買現場加工現場吃，也可以看中什么再到網上下單。商場和購物中心未來都會是這種模式，這樣的特點被稱為線上線下一體化，既滿足線下的服務體驗又享受線上的消費便捷。

有了體驗之后可能就有另一個疑問就是：商家是怎么知道用戶的消費習慣的？其實就是依靠平臺的大數據，這個APP會有一個后臺數據管理。比如：用戶下單所購買的歷史消費記錄，在什么時間段進行的消費以及用戶的性別、年齡、收貨住址等其它標簽屬性，在后臺大數據中這些數據都會被采集，從而能進行有效的智能分析。通過數據的日積月累，這些零散的數據就變成強有力的大數據，再通過對數據的計算分析，商家就可以很好的控制庫存，把盈利做到最大化。

3、技術層面遇到的問題以及解決方案

當然每個光鮮亮麗的成功，背后都有一群默默付出的人。前期的APP開發并沒有那么順利，期間有一些小插曲，我們公司的程序員也是馬上做出應急解決方案。第一個碰到的問題就是手機的適配問題，我們公司測試員在初期都會有一個測試，通過對安卓手機和蘋果手機的測試發現，iphone X的適配問題尤為明顯。

▲iphone X啟動圖運行效果

因為iphone X的特殊造型，需要單獨對其進行適配。程序員就進入控制臺端設置，上傳iPhone X啟動圖，圖片尺寸為1125*2436，如果沒有上傳對應的iPhone X啟動圖或者啟動圖格式不正確，應用運行在iPhone X上面時上下將有大黑邊，不能全屏運行。

那就需要再換一張合適的啟動圖。由于iPhone X頂部的特殊形狀，狀態欄高度不再是以前的20px，而是變成了44px，如果應用開啟了沉浸式效果，那么頁面頂部會被遮住部分，我們公司的程序員就通過找到api.js中的fixIos7Bar、fixStatusBar的方法，用專業代碼替換。

速舟新零售APP在剛上市的時候也碰到上架的問題，因為版權問題被蘋果官方拒絕。那么我們的程序員是怎么應對的呢？使用第三方登錄時未做安裝檢測，接入第三方登錄要檢測是否安裝了第三方客戶端，未安裝時不要顯示對應按鈕。

2015年9月之前，通常可以采用判斷未安裝則隱藏登錄按鈕的方式。但目前隱藏按鈕的方式也可能被審核拒絕，QQ 和微博提供了 web 登錄的方式，如果判斷未安裝，需要允許用戶使用 webview 的登錄方式。蘋果在條款中有聲明不允許 iOS 應用的正常使用需要依賴另外一個 App。

4、速舟新零售將成為行業新方向

在背靠新零售大背景的條件下，速舟新零售APP就相當于一種新零售模式的細分，有自己的獨特見解。商家經營的產品溢價較高，足以分攤這種為獲客和提升客戶服務而產生的門店與人員成本。

▲速舟新零售APP社區商城頁面

速舟新零售所定位的品牌及產品恰恰滿足這樣的要求，線上的數據跟蹤和線下服務體驗相互整合利用，使得“人與貨”以及“場”的匹配越來越好，必將成為新零售市場的一個新方向。

《網開說黑馬》是一檔探索新商業模式典型應用案例的全新欄目，帶你解讀那些在新零售熱潮中崛起的黑馬故事，本欄目由網開億面原創勢力獨家打造。師夷長技以制夷，敢于突破，你便是下一匹黑馬！