從2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中首次提出了新零售,到今年,盒馬鮮生、天貓小店、京東便利店、百聯RISO、新華都海物會、世紀聯華?鯨選等創新業態相繼誕生,各個互聯網巨頭都在瘋狂布局新零售這個風口。
在馬云的描述中,純電商的時代已經過去,繼續下去只會被市場淘汰,這種打通線上線下的新零售模式將會取代傳統電商
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新零售是相較于傳統零售與電商,而誕生的一個新概念。那么,新零售新在哪里?都用到了哪些新技術?傳統零售轉型需要怎樣的轉型方案?
在傳統經濟轉型數字經濟浪潮中,誕生了哪些新零售模式下的產物呢?
無人超市技術
隨著新零售概念被越來越多的人接受,主打新零售的店面也在各地陸續開花。以阿里、京東、騰訊為首的大佬們相繼開始新零售布局,而他們的想法也是驚人的相似——以消費者為中心,利用互聯網工具與人工智能技術,重構人、貨、場關系,整合改造線上線下零售,進而實現零售業提速,從而降低零售成本、提高零售效率、提升用戶體驗。
高效便捷的支付方式
線下支付場景是一個超級大的痛點,很大程度上影響到了購物體驗,漫長的等待不僅對消費者心態上是一種折磨,收銀員心理壓力也會變大。人臉識別、微信支付寶支付等支付方式在提升效率上又進了一大步,新零售場景下的高效支付當然成為消費者的不二之選。
大數據加持
2017年被稱作新零售元年,很多傳統零售形式已初顯疲態。在移動支付日漸普及的情況下,人工智能成為了電商大佬們追逐的一個新風口,電商大佬們紛紛布局線下,打造線上+線下的新零售模式,將使用RFID,人臉識別、圖像識別等技術對消費者進行人臉識別,并結合京東會員數據分析每一位消費者的興趣,記錄店內各場景的停留時間,通過行為數據分析,精準進行貨品的二次迭代。用戶挑選商品后可以直接通過結算通道走出超市即可完成購物流程。
新零售體系的核心,正是在于給用戶提供全新的線上、線下整合體驗,帶給用戶超預期的數據化、個性化、智能化服務。大數據賦能之下,新零售的營銷活動將變得更為精準。
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網開億面的新零售解決方案,充分利用新技術與大數據,線上線下結合,助力傳統零售企業打通線下+線上一體化營銷模式。最成功的當屬我們公司的速舟新零售案例,很好的將線下顧客引導至線上,建立持續的聯系,持續的購物場景,做到精準營銷,為顧客提供更好的體驗感;是傳統零售企業在新零售時代轉型的首選方案。
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